Estas condiciones están reguladas por la legislación húngara.
En MBR Partnershop, realizar un pedido es tan fácil como devolverlo: sin complicaciones.
Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo sin coste alguno dentro de los 30 días naturales posteriores a su recepción. Para devolver el/los producto(s), envíe un correo electrónico a info@mbrcosmetics.es.
La política de devolución de 30 días no se aplica a todos los productos disponibles en https://mbrcosmetics.es/, por lo que le recomendamos leer detenidamente la política de devoluciones antes de proceder con la devolución.
La opción de devolución en 30 días cubre parcialmente el derecho de desistimiento que los consumidores pueden ejercer dentro de los 14 días. Si cancela después de los 14 días, no tendrá derecho a un reembolso.
El coste de la devolución de productos no comercializados por MBR Cosmetics España correrá a cargo del cliente.
Información sobre la devolución de productos vendidos por MBR Cosmetics Shop
Devolver productos de MBR Cosmetics Shop en pocos pasos:
- Asegúrese de que el producto que desea devolver cumple con las Condiciones de Devolución detalladas más abajo.
- Reembolso del producto: si desea que MBR Cosmetics España Shop le reembolse el precio de compra del producto devuelto.
- Si opta por un reembolso y el producto cumple con las condiciones de devolución, MBR Cosmetics España Shop reembolsará el precio de compra a la cuenta bancaria indicada en el formulario de devolución (debe proporcionar un número de cuenta bancaria internacional - código IBAN).
- Si pagó el producto con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta utilizada para la compra.
- MBR Shop procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en el almacén.
Sobre el IBAN:
En la Unión Europea y en otros países europeos, se ha implementado el IBAN (Número Internacional de Cuenta Bancaria), un formato estandarizado para las cuentas bancarias.
El IBAN húngaro consta de 28 caracteres:
- Los primeros dos caracteres indican el código del país (HU).
- Los siguientes dos caracteres son un dígito de control generado.
- Del quinto al vigésimo octavo carácter se encuentra el número de referencia de pago nacional.
Ejemplo: HU45 1234 5789 0987 6543 2345 1234
Opciones de devolución y costos de envío
El cliente puede elegir el método de devolución del producto a MBR Shop y es responsable de gestionar este proceso.
En este caso, los costos de envío dependerán de las tarifas vigentes de la empresa de transporte seleccionada.
Si no desea utilizar el servicio de devolución ofrecido por MBR Shop, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente antes de completar el formulario de devolución enviando un correo electrónico a info@mbrcosmetics.es.
Condiciones para la devolución del producto:
- Plazo de 30 días para la devolución: El producto debe devolverse en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción. Es necesario completar y enviar el formulario de devolución a MBR Shop dentro de este período.
(La posibilidad de devolución en 30 días aplica tanto a personas físicas como jurídicas.) - Derecho de MBR Shop a rechazar devoluciones:
- MBR Shop se reserva el derecho de rechazar productos devueltos en condiciones insatisfactorias y/o con una depreciación significativa.
- Si un usuario devuelve una cantidad elevada de productos o realiza devoluciones frecuentes y repetitivas, y MBR Shop detecta o sospecha un uso abusivo del servicio de devolución en 30 días, podrá iniciar una investigación y, si es necesario, remitir el caso a las autoridades competentes.
- MBR Shop podrá rechazar la devolución de productos que:
- No hayan sido utilizados para su propósito original o presenten daños físicos (incluyendo, pero no limitado a: desgaste, signos de uso excesivo, arañazos, daños mecánicos y/o eléctricos).
- No sean devueltos con todos sus accesorios y piezas originales.
- No se aceptarán productos dañados debido a una envoltura protectora inadecuada.
- Si el producto que desea devolver incluía un obsequio, también debe devolverlo. De lo contrario, no podremos aceptar la devolución.
- Si ha comprado más de una unidad del mismo producto y desea devolverlas todas, solo se aceptará la devolución si una de ellas ha sido abierta y probada. Las unidades restantes deben estar en su empaque original, sin abrir y sin uso.
Condiciones generales de devolución:
Los productos solo pueden devolverse en su empaque original y sin abrir.
Derecho de compra
El sitio web puede ser utilizado por personas de al menos 16 años de edad o, si el país de residencia requiere una edad mínima mayor para la celebración de un contrato, por personas que hayan alcanzado la edad legal correspondiente.
Para realizar un pedido en línea, debe registrarse en nuestro sitio. Los datos personales que proporcione deben ser verídicos, precisos y estar actualizados. Si su información personal cambia, le solicitamos que actualice su perfil en su cuenta de compras en línea sin demora.
Nos reservamos el derecho de eliminar o suspender su cuenta si detectamos que la información proporcionada no es veraz.
Al realizar un pedido, deberá proporcionar detalles de pago. La información proporcionada debe ser válida y precisa, y los datos de facturación deben corresponder a su titularidad.
Pedidos y contratación en línea
Realizar un pedido en línea es muy sencillo: agregue el producto de su elección al carrito y siga las instrucciones en pantalla.
En la página de confirmación, podrá revisar los detalles de su pedido antes de finalizarlo. Solo se procesará una vez que haya hecho clic en el botón "Realizar pedido".
Recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido. Si no recibe este correo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
La exhibición de productos y precios en nuestro sitio web constituye una invitación a realizar una oferta, no una oferta en sí misma. La confirmación por correo electrónico NO significa que hemos aceptado su pedido, solo indica que lo hemos recibido. El contrato de compra solo se formaliza cuando su pedido es aceptado.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:
- Si no podemos procesar su pago.
- Si la entrega de nuestros productos está restringida en su región.
- Si un producto se encuentra agotado o ha sido retirado de la venta (nos reservamos el derecho de suspender la venta de cualquier producto antes de aceptar su pedido).
- Si no cumple con estos términos y condiciones.
Si por alguna razón no podemos procesar su pedido, le informaremos por correo electrónico.
Cuando su pedido sea aceptado, recibirá un correo electrónico adicional de confirmación.
Contrato y Legislación Aplicable
El contrato celebrado tras la aceptación de su pedido reemplazará todas las condiciones y términos previos, ya sean escritos u orales, así como cualquier declaración realizada previamente.
Gestión de datos:
Ley CXII de 2011 (Infotv.)
Cancelación, garantía del producto, garantía de accesorios y reembolso:
Decreto 45/2014 (II. 26.) del Gobierno de Chipre sobre la aplicación de la ley de venta de bienes (C.P.C.) 5.1.
Garantía:
Decreto Gubernamental 151/2003 (22.IX.) 45.45.14.
Derechos de autor:
Ley LXXVI de 1999
Legislación aplicable al contrato:
Ley CLV de 1997 sobre Protección al Consumidor.
Ley CLCLVI de CL. de 2001 sobre ciertos aspectos del comercio electrónico y los servicios de la sociedad de la información.
Ley V de 2013 sobre el Código Civil (CC).
Decreto Gubernamental 151/2003 (IX.22.) sobre la garantía obligatoria de ciertos bienes de consumo duradero.
Decreto Gubernamental 45/2014 (II.26.) sobre las reglas detalladas de los contratos entre consumidores y empresas.
Reglamento 19/2014 (IV.29.) NGM sobre las reglas procesales para la gestión de reclamaciones de garantía y garantía de bienes vendidos en un contrato entre un consumidor y una empresa.